GARANZIA DI RESO DI 30 GIORNI
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Se non sei soddisfatto di uno o più articoli acquistati su missardimens.com, puoi facilmente avviare una procedura di reso inviandoci un'e-mail all'indirizzo service@missardimens.com. Il reso deve essere effettuato entro 30 giorni dalla data di consegna. Il nostro obiettivo principale è garantire la soddisfazione del cliente e ci impegneremo sempre a fornire la migliore soluzione possibile.
Purtroppo, non possiamo offrire rimborsi o cambi una volta trascorso il periodo di 30 giorni. Per richiedere un rimborso, invia il tuo reclamo via e-mail a service@missardimens.com e il nostro servizio clienti dedicato ti assisterà tempestivamente. Una volta approvato, il rimborso verrà elaborato e l'importo accreditato verrà automaticamente addebitato sul metodo di pagamento originale o sulla carta di credito entro un numero di giorni specifico.
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Come contattarci:
Per ricevere assistenza, inviaci un'e-mail all'indirizzo service@missardimens.com, spiegando dettagliatamente il problema riscontrato. Includi il motivo del reso o del cambio, insieme al numero d'ordine e al nome del prodotto. Se hai ricevuto un articolo difettoso, errato o non conforme alle istruzioni, allega un'immagine o un video chiaro che mostri il problema. Assicurati che l'immagine allegata non superi i 2 MB. Ti preghiamo di comunicare in inglese.
1. Responsabilità di Missardimens
· Se la responsabilità del problema è della nostra azienda, consentiremo il reso al nostro magazzino per un rimborso e/o un cambio.
· Una volta ricevuto l'articolo, offriremo un risarcimento o rispediremo gratuitamente un articolo sostitutivo a nostre spese.
2. Responsabilità del cliente
· Se il cliente ha ordinato una taglia o un prodotto errato o desidera semplicemente cambiare l'articolo, possiamo anche consentire il reso.
· Le spese di spedizione per il reso e il cambio sono a carico del cliente e rimborseremo il costo del prodotto originale al ricevimento dell'articolo restituito. Tutte le spese di spedizione non sono rimborsabili.
NOTE SULLA GARANZIA
La nostra garanzia non si applica ai prodotti elencati nelle seguenti categorie: costumi da bagno, lingerie, orecchini e articoli in saldo, a condizione che Missardimens non abbia commesso errori. Se Missardimens ha commesso un errore, risolveremo sempre il problema in modo soddisfacente.
Si prega di restituire i capi non utilizzati entro 30 giorni dalla ricezione degli articoli. Tutti gli articoli restituiti devono essere nuovi di zecca, non utilizzati/indossati, non lavati, con tutte le etichette originali e la confezione originale intatta.
Non siamo responsabili per la mancata consegna dovuta a un indirizzo errato fornito al momento dell'acquisto. Se il tracciamento del pacco indica "restituito al mittente" o "non consegnato", contattateci per conoscere le modalità di ritiro/reinvio del pacco. Offriamo l'annullamento di questi ordini con una penale di annullamento di $ 7 solo se il pacco viene restituito al mittente anziché consegnato per errore. Naturalmente, se questo errore viene corretto prima della spedizione, non verrà addebitato alcun costo (controlla attentamente il tuo indirizzo!).
TEMPO DI COMPENSAZIONE
Per gli articoli restituiti o per la sostituzione, saranno necessari 3-6 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli per elaborare la soluzione.
Dopo questo periodo, i tempi di rimborso sono i seguenti:
Rimborsi su conto PayPal: fino a 48 ore
Rimborsi su carta di credito: tra 7 e 14 giorni lavorativi
Non esitate a contattarci via email all'indirizzo service@missardimens.com in qualsiasi momento, missardimens è al vostro servizio!
Se il reso è causato dal consumatore, le spese di spedizione saranno a carico del consumatore. L'importo specifico dipenderà dal corriere espresso scelto. Se, per motivi nostri, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo. Non verrà addebitata alcuna commissione di riassortimento ai consumatori per la restituzione di un prodotto.